Overordnet datapolitik
Groupcare er en danskejet og danskplaceret virksomhed, der værner om kunderne og brugernes privatliv. Derfor tilstræber vi altid og i alle henseender at følge den gældende persondatalovgivning og datatilsynets anbefalinger, ligesom vi altid rådgiver kunder og samarbejdspartnere om det samme. Vi har i forbindelse med den nye persondataforordning (GDPR) der fik virkning den 25. maj 2018 gennemgået alle vores arbejdsgange og opdateret vores datapolitik. Groupcare har ingen interesse eller ønske om at anvende afgivet persondata til nogen form for kommercielle formål. Med undtagelse af opskrivelse til Groupcares nyhedsbrev, hvor modtagere fra tid til anden vil modtage kampagnemails om Groupcares produkter eller ydelser.
Groupcares nyhedsbrev
Ved tilmelding til Groupcares nyhedsbrev accepterer man at e-mail, navn og den organisation man kommer fra registreres. Oplysningerne benyttes til at udsende nyhedsmails om foreningsfaglige emner, invitationer til arrangementer samt nyheder om Groupcares virke og produkter. Man kan til hver en tid afmelde Groupcares nyhedsbrev ved at trykke på ‘Afmeld nyhedsbrev’ nederst i nyhedsbrevet, og man vil herefter ikke modtage flere e-mails fra Groupcare. På samme måde kan man altid se, hvilke data vi har registreret ved at trykke på linket ’Opdater mine præferencer’. Umiddelbart efter man har tilmeldt sig nyhedsbrevet modtager man automatisk en bekræftelsesmail, hvor man kan se hvilke data vi har registeret, ligesom man her får mulighed for at fortryde sin tilmelding ved at afmelde sig listen med det samme. Derudover modtager man efter en time en velkomstmail, hvor man orienteres omkring hvilke informationer man kan forvente at modtage gennem nyhedsbrevet. Endnu engang orienteres man her om, at man til hver en tid har mulighed for at afmelde sig listen via linket nederst i hvert nyhedsbrev.
Groupcare anvender nyhedsbrevsklienten MailChimp til udsendelse af nyhedsbreve – det er her data registreres. MailChimp giver mulighed for, at vi kan se hvem der åbner nyhedsbrevene, og hvilke links de klikker på. Vi har i forbindelse med GDPR indgået en opdateret databehandleraftale med MailChimp. MailChimp sikrer, at deres beskyttelsesniveau og generelle håndtering af data er i overensstemmelse med den gældende persondatalovgivning i EU.
Opskrivning på nyhedsbrev via Sleeknote (pop-up på hjemmesiden)
Groupcare anvender tjenesten Sleeknote til at lave pop-up beskeder på udvalgte sider på www.groupcare.com. Via Sleeknote kan man tilmelde sig Groupcares nyhedsbrevsliste. Ved tilmelding til listen via Sleeknote registreres e-mail, navn og den organisation man kommer fra. Disse oplysninger gemmes i Sleeknote, hvorfra de automatisk sendes til MailChimp via en integration. Oplysningerne i Sleeknote slettes automatisk efter 3 måneder. Groupcare har indgået en databehandleraftale med Sleeknote.
Groupcares hjemmeside
Ved at besøge www.groupcare.com accepterer man, at Groupcare anvender cookies. Dette adviseres man om via en lille pop-up nederst på siden første gang man besøger hjemmesiden. Groupcare benytter cookies til at lave statistik på hjemmesiden gennem Google Analytics og Leadfeeder. Det betyder, at vi registrerer trafikken på hjemmesiden og hvilke dele af hjemmesiden folk besøger, så vi løbende kan forbedre designet og flowet på hjemmesiden til fordel for de besøgende.
Groupcare anvender Google Analytics til at lave statistik over besøgende og brug af hjemmesiden. Groupcare har indgået en opdateret databehandleraftale med Google for at sikre, at håndtering og opbevaring af data følger den gældende lovgivning. Data i Google analytics opbevares kun så længe, det er relevant for at lave statistik.
Groupcare anvender Leadfeeder til at se, hvem der besøger hjemmesiden. Leadfeeder kan via IP-adressen vise, hvilke organisationer der besøger hjemmesiden. Groupcare har indgået en opdateret databehandleraftale med Leadfeeder for at sikre, at håndtering og opbevaring af data følger den gældende lovgivning. Data opbevares kun så længe, det er relevant for at lave statistik.
Groupcare anvender Sleeknote til at generere diverse pop-ups på hjemmesiden. Disse pop-ups varierer i formål og format. Nogle har til henseende, at besøgende skriver sig op til at modtage nyhedsbrevet, mens andre kommer med tilbud om at blive ringet op eller for at give nyttig information. Sleeknote benytter Piwik til at tracke besøgende, for at samle statistik og sikre at man kun får pop-up-beskeden det ønskede antal gange (så man ikke får den samme pop-up hver gang man besøger hjemmesiden).
Registrering i forbindelse med Groupcare arrangementer, kurser mm.
Groupcare afholder løbende faglige arrangementer, konferencer og kurser. I forbindelse med tilmelding er det nødvendigt, at man afgiver relevante informationer i form af navn, organisation, e-mailadresse mm. Disse oplysninger bliver registreret.
Ved tilmelding til arrangementer, konference eller kurser via Groupcares egne selvbetjeningsløsning, Membersite, skal man oprette en profil førend man kan tilmelde sig arrangementet. I forbindelse med oprettelse af profil registreres de afgivne data i systemet. Inden man registreres, bedes man acceptere Groupcares handelsbetingelser der også beskriver dataregisteringen. Ved at anvende selvbetjeningsløsningen gøres det lettere fremadrettet at tilmelde sig et af Groupcares arrangementer, da ens oplysninger gemmes, så man fremadrettet simpelt kan tilmelde sig et arrangement uden igen at skulle oprette en profil. Ønsker man ikke sine data gemt efter afholdelsen af givent arrangement, kan man til hver en tid få slettet sine data ved at skrive til eha@groupcare.com.